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平成29年度新年度会

平成29年2月4日田中消化器科クリニック新年度会が行われました。
院長より新年の抱負のお話があり、各部署より所信表明の発表が行われました。


田中院長のお話し

最高のクオリティーを目指す“感動を呼ぶクリニック創り”を

正気の歌、文天祥
昨年宋の最後の宰相、文天祥の正気の歌を紹介したが、是非最後の人生をその心意気で過ごしてみたい。

天地有正氣 雜然賦流形   天地に正気あり 雑然として流形を賦す
下則爲河嶽 上則爲日星   下っては即ち河嶽と為り 上っては即ち日星と為る
於人曰浩然 沛乎塞蒼冥   人に於いては浩然と曰う 沛乎として蒼冥に塞(み)つ
皇路當淸夷 含和吐明庭   皇路清夷に当たれば 和を含んで明庭に吐く
時窮節乃見 一一垂丹靑   時窮まれば節乃ち見れ 一つ一つ丹青に垂る
和訳しますと次のような内容です

天地に正気があり、混然として形をもたずこの世界にある。
下にいけば河や山岳になり、上にいけば日星になる。
人に於いては正気が発揮される時浩然の気と言う、大いに天地に満ちている。
大いなる道が清らかで太平な時は、和やかに明るい朝廷にはきだされる。
動乱の時代になると正気を元にした節義が顕われ、一つ一つ歴史に残る。

<理念>
◆ 感動を呼ぶクリニック創りをすべての根幹に
◆ 世のため人のためのクリニック創り“スタッフの幸せ”が“患者様の幸せ”につながり“世界の幸せに”
◆ 誠実、謙虚、感謝の気持ちで
◆ “まあいいか”は絶対ダメ!!何事も誠実・正確に完結する
◆ 叱ることも叱られることも感謝、
◆ 新しい時代へチャレンジ、勇気をもって

各部署より所信表明

看護部

『チーム力を高める』
①決まり事をきちんと守り、業務の優先順位を考えて行動する
・仕事を省略せずに決められたルールに基づき、今何をすべきかを判断して丁寧に進めていく
・忙しい時こそ、慌てずにまず一呼吸おいてから行動する
②コミュニケーション・情報を共有する
・毎日気持ちの良いあいさつをしっかりする
・報告、連絡、相談をする
・インシデント・アクシデントレポートをもっと積極的に活用していく
・計画的に緊急時対応の練習をしていく
③お互いを尊重し、協力する
・お互いに気持ちよく仕事をするために片付け、補充をすることが、次の仕事への準備になることを意識しておこなう
・人の仕事も自分の仕事だと思う気持ちで協力し合う

看護部は一人一人が仕事に対する責任ある的確な判断をしていき、田中消化器科クリニック院長田中先生が目指す❝感動を呼ぶクリニック❞に向かって日々努めていきます

受付

① 報告・連絡・相談の徹底
報告、連絡、相談を怠ってしまうと、ミスやトラブルに繋がります。どんな小さなことでも報告し、スタッフ全員で情報の共有をして同じミスを起こさないようにします。また、わからないことがあれば、自己判断せず、必ず相談しミスを防ぐようにします。任された仕事は最後まで責任を持って取り組むようにします。
② 笑顔・アイコンタクト
患者様に安心感を与えられるよう常に笑顔を意識します。アイコンタクトをとり、患者様の表情を確認し、患者様の立場に立ち、寄り添った対応を心がけます。
③ 視野を広くする
全体の流れや他のスタッフの状況を見て、指示を待つのではなく、自分が何をしなければいけないのかを考えて、自分から進んで行動するようにします。
待合室の状況に常に目配り、気配りを忘れないようにします。長時間お待ちになっている患者様や、調子の悪そうな患者様には声掛けを行います。
また、院内の清潔を保つよう、整理整頓や細やかなところまで掃除をするように心がけます。

総務

≪総務の理念≫
クリニックにおいて業務の効率化を図り、スタッフの意識・モチベーションの
向上の為、スタッフが働きやすい環境を整え業務が円滑に行われるようにサポートする。

① 報告・連絡・相談の徹底
・上司、業務関係者への報告・連絡・相談を徹底できるよう、ミーティングを行う
・各個人で業務メモを取り、ミーティングでの報告漏れを無くすようにする。
・個人の未処理BOXを作成し総務全体で個人の業務進行状況をチェックできるようにし業務の処理漏れを防ぐ。
・進行中業務は途中経過をミーティングで報告し内容の確認を行い、業務完了の最終報告までする事を徹底する。
・他部署への報告・連絡の漏れをなくすようホワイトボードの活用をする。
・Wチェックの徹底を行い正確な業務を行う。
・個人情報保護・守秘義務を徹底する。
 以上の事を徹底し、皆様に信頼して頂ける総務目指します。
② 働きやすい環境づくり
・朝の院内の見回りを細かく行い、設備不備に対応できるようにする。
・総務に入った情報は迅速に皆様にお伝えし、職員全員が新しい情報を共有
 できるようスタッフルームの掲示物の管理を行う。
・毎朝スタッフルームの掲示物のチェック行い、古い資料や情報の古い掲示物が
 無いかを確認する。
・総務として状況にあわせた対応を行う。
 以上の事を行い皆様の働きやすい環境を整えていきます。

乾杯~