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リーダー研修

部下を成長させ、チームの成果を出す


株式会社ミュゼ
講師 齋藤 直美様

部下を成長させ、チームの成果を出す為、コミュニケーションの重要性を知り、やる気を高めるほめかたや、叱り方などワンランク上の指導を学びました。

やる気を高める褒め言葉

①褒めるためにはよく観て、聴くこと
②見えるものを褒める(持ち物、環境、行動、能力など)
③見えないものを褒める(考え方、価値観、信条など)

叱り方

オープニング①効果が高い時と場所を選ぶ
②話し合いの目的
事実確認①主観を入れない(客観的事実、具体的)★事実を伝えて反応を見る。
②言い分を聴く
感情①「I」メッセージ(私はどう感じたか)
②本当の気持ち
望ましい行動①具体的行動レベル
②シンプルにわかりやすく(的を絞る)
メリット・影響①快感感情にする(勇気づけ、前向きにさせる、褒める、励ます、期待を伝える)
クロージング①話し合いを終わらせる

ワンランク上の指導!相手好みで指導する!

◆自分のタイプを知ろう!
 自分がどんなタイプか当てはまるものにチェックし評価してみましょう。
  とても当てはまる:○、まあまあ当てはまる:△、当てはまらない:×

自分の意見、考えを相手に伝えられる
目標を立て、邁進して行くタイプである
負けず嫌いである
決断したら、すぐ行動する
まとめ役、仕切り役になっていることが多い(またはやりたい)
話題の中心にいることが多く、人から楽しい人と言われる
人の話を聴くよりも、自分が話している事の方が多い
適応能力があり、変化に強い
三日坊主、目標倒れということがよくある(計画、継続が苦手)
細かいことは気にならない
自分が人の為にやった事に対して、感謝、ねぎらいがほしい
人ん世話をよくする方(好き)
空気を読むのが得意(読みすぎてしまうことも)
人から頼み事を言われると、なかなか「NO」と言えない
忍耐強い、努力家である
完璧にしないと気がすまない
事前の情報収集、準備はしっかり行う
初対面の人に人見知りをする方である(なかなか気を許さない)
自分の感情を表すのが下手である
突然のアクシデントに弱い、ペースを乱されるのが嫌い

◆各タイプの特徴
チェックしたものを集計してみましょう。
○:2点、△:1点、×:0点で計算して下さい。
ABCD事の合計数を出し、一番点数の高いものがあなたのタイプになります。

行動型「ライオンタイプ」
「目標志向、判断、支配、行動的」
周囲を巻き込み目標に、邁進するが
人の話を聴かないワンマン

感覚型「サルタイプ」
「注目、称賛、影響、前進」
ムードメーカー的存在
物事をざっくり考え忘れっぽい
CD
友好型「ヒツジタイプ」
「調和、支援、合意、受身」
コツコツ真面目、調和を重視
空気を読み過ぎ本音が言えない
分析型「カメタイプ」
「論理、正しさ、慎重、分析」
丁寧、正確だが理詰めで
細かいことを気にする頑固者

タイプ別の指導方法

★勇気づけ・褒め方・やる気アップの仕方
 ・成果を出したらタイミング良く評価
 ・目的、目標
 ・任せられる、頼られる
★叱り方・指示の仕方 
 ・率直に言う(短くズバッと)
 ・任せる、考えさせる
 ・高い期待

★勇気づけ・褒め方・やる気アップの仕方 
 ・質より量(注目関心)
 ・チームワークや楽しさ
 ・アイデアを認められる
★叱り方・指示の仕方
 ・監視ではなく関心
 ・押し付けない
 ・理詰め、細かいことはNG

★勇気づけ・褒め方・やる気アップの仕方
 ・ねぎらいや、感謝の言葉
 ・さりげなく、こまめに
 ・気遣い、協働
★叱り方・指示の仕方
 ・フォローの姿勢
 ・合意を取りながら(話をよく聴く)
 ・威圧的な態度はNG

★勇気づけ・褒め方・やる気アップの仕方
 ・長期戦、個人戦
 ・こだわりを尊重
 ・目的、方向性の一貫性
★叱り方・指示の仕方

 ・具体的に
 ・理由、根拠を明確に
              ・急かさない(時間を与える)

安心・快適へのこだわり

診療時間のご案内
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